Als het zorg- en hulplandschap in kaart is gebracht, kunnen klantstromen worden geschetst. Dat is belangrijk omdat we op die manier zien of elke preventieve voorziening de juiste mensen bereikt, of er wachtlijsten zijn, of mensen goed worden verwezen en of ze ook aankomen op de plek waarnaar wordt verwezen.

Er zijn veel klantstromen. We kunnen ze in beeld krijgen door te redeneren vanuit de rode zone of te starten bij de groene zone.

Als we klantstromen grafisch weergeven, dan is het handiger om groepen te maken van afzonderlijke instellingen met dezelfde functie. B.v.de huisartsenzorg, i.p.v. elke afzonderlijke huisartsenpraktijk . Het voorbeeld hieronder is ontleend aan programma Kansrijke Start